ALA GLIDER FAQs

Introducción: Ala Glider, es una plataforma web exclusiva para Latinoamérica con la que puedes generar ingresos desde casa o en donde sea que te encuentres ofreciendo tus servicios.

Si deseas conocer más acerca de Ala Glider y los beneficios que se incluyen al ser parte de la plataforma ya sea como Rider o Glider, entonces estás en el sitio adecuado. A continuación, te mostramos todos los detalles que necesitas saber para comenzar con esta aventura.

SOBRE NOSOTROS

Somos el Marketplace en español desde y para América Latina que facilita la compra y venta de productos y servicios digitales entre freelancers, emprendedores y usuarios.

Si tu idea es desarrollarte en el freelancing o adquirir los mejores productos y servicios de Latinoamérica, ¡no lo pienses más y regístrate como Rider (comprador) o Glider (vendedor) para comenzar a volar!

¡Tu registro será de forma gratuita y en cuestión de minutos!

Rider es la forma en la que nombramos a los compradores en nuestra plataforma. Todos los usuarios al registrarse se convierten en Riders, lo que les permite contactar a los Glider y así comenzar su búsqueda y compra de vuelos.

Los Gliders (vendedores), son usuarios experimentados con los conocimientos y habilidades que necesitas para despegar tu proyecto y satisfacer tus necesidades a través de los vuelos que ofrecen.

Es la manera en la que un Glider presenta sus servicios a los Riders. Cada vuelo incluye los tiempos de entrega, revisiones y costos. Seguro encuentras algo que se ajuste a tu presupuesto.

Un Glider o en español, planeador es una aeronave sin motor que se mueve libremente por grandes distancias. Comparamos a los freelancers y emprendedores con un Glider, pues comparten la independencia y un destino lejano por alcanzar.

ACERCA DE LOS RIDERS

Rider es la forma en la que nombramos a los compradores en nuestra plataforma. Todos los usuarios al registrarse se convierten en Riders, lo que les permite contactar a los Glider y así comenzar su búsqueda y compra de vuelos.

Es la manera en la que un Glider presenta sus servicios a los Riders. Cada vuelo incluye los tiempos de entrega, revisiones y costos. Seguro encuentras algo que se ajuste a tu presupuesto.

Son las veces que el Glider revisa, corrige errores o aplica modificaciones a petición del Rider sobre el vuelo en proceso, quedando a criterio del glider cuántas revisiones son gratuitas y el costo de las adicionales.

Contamos con una serie de convenios con varias instituciones educativas reconocidas por la calidad de sus estudiantes. Encontrarás a los mejores Gliders de cada institución.

Tus pagos son seguros y se acreditan de inmediato, pues tenemos convenios con Stripe, Mercado Pago y PayPal.

Puedes adquirir vuelos de cualquier Glider sin importar en qué país se encuentren.

Por defecto, los precios se muestran en USD, pero puedes visualizarlos en MXN y COP. Puedes cambiar el tipo de moneda en que se presentan los vuelos desde el menú superior de la plataforma.

Durante el proceso de validación, revisamos cautelosamente la información proporcionada por cada Rider para que cuentes con los mejores expertos a tu disposición.

Ala Glider añade el 5% de cada vuelo adquirido como Tarifa de Servicio, misma que incluye los impuestos correspondientes. Así que disfruta del vuelo que de los impuestos nos encargamos nosotros.

Contamos con planes y procedimientos acordes en caso de presentarse un incidente de seguridad, siempre cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con nuestros clientes.

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ACERCA DE LOS GLIDERS

Los Gliders (vendedores), son usuarios experimentados con los conocimientos y habilidades que necesitas para despegar tu proyecto y satisfacer tus necesidades a través de los vuelos que ofrecen.

Es la manera en la que un Glider presenta sus servicios a los Riders. Cada vuelo incluye los tiempos de entrega, revisiones y costos. Seguro encuentras algo que se ajuste a tu presupuesto.

Son las veces que el Glider revisa, corrige errores o aplica modificaciones a petición del Rider sobre el vuelo en proceso, quedando a criterio del glider cuántas revisiones son gratuitas y el costo de las adicionales.

Para formar parte de nuestra comunidad de creadores, necesitas realizar y cumplir con los siguientes pasos:

  • Aceptar los términos y condiciones de ALAGLIDER
  • Registro de identificación fiscal o tributario: RFC en México, NIT en Colombia, RUT en Chile… (opcional)
  • Subir en formato pdf:
    • Identificación oficial (Pasaporte o identificación oficial del país)
    • Currículo / Hoja de vida
    • Comprobantes de estudios (opcionales)
    • Estado de cuenta / extracto bancario / certificación bancaria

Cuando subas tus documentos, serán revisados por nuestro equipo y tendrás respuesta en un lapso no mayor a 48 horas, tiempo que no es obstáculo para comenzar a crear tus vuelos.

Al darte de alta como Glider, usamos la información que nos proporcionaste para dispersar tus pagos. Es posible agregar tu información de Stripe, Mercado Pago y PayPal. ¡Tienes la libertad de elegir a través de qué plataforma recibes tu dinero!

Solicita tu pago antes del día 14 o 29 de cada mes. Para tu comodidad, tienes la facilidad de agregar tu información de Stripe, Mercado Pago y PayPal.

Puedes elegir el nivel de presencia que tendrá tu vuelo en nuestra plataforma. Podrías aparecer en nuestras campañas de publicidad o en la página principal a cambio de un aporte para seguir mejorando Ala Glider y mejorar tus posibilidades de venta. Es un ganar – ganar.

Contar con alguna de las membresías para aumentar tu visibilidad, no te exenta de pagar la comisión sobre el precio final de tu vuelo. Sin embargo, puedes disfrutar de beneficios exclusivos que poseen aquellos que decidieron obtener tanto presencia media como alta.

Eso es muy fácil: En cada vuelo se encuentra la opción para contactar al vendedor para aclarar tus dudas. Recuerda no intercambiar información de contacto ni concretar un seguimiento fuera de la plataforma. De lo contrario, puedes ser sancionado y la reincidencia podría ser causante de la restricción de tu cuenta.

Por defecto, los precios se muestran en USD, pero puedes visualizarlos en MXN y COP. Puedes cambiar el tipo de moneda en que se presentan los vuelos desde el menú superior de la plataforma.

Al entregar el Glider los archivos del vuelo solicitado (sean editables o no), también transfiere los derechos de propiedad intelectual y/o de reproducción al Rider.

Durante el proceso de validación, revisamos cautelosamente la información proporcionada por cada Rider para que cuentes con los mejores expertos a tu disposición.

Al momento de crear tu vuelo nuestro sistema deduce los impuestos y comisiones sobre el valor de tus paquetes.

Cobramos hasta el 20% de comisión sobre el total de cada vuelo vendido con lo que podemos seguir mejorando nuestra plataforma y acercarla a más gliders y riders.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Hay dos condiciones para que un vuelo sea cancelado:

  • El rider que elegiste no se encuentre en posibilidad de atenderte debido a su carga de trabajo o falta de respuesta.
  • El trabajo que solicitaste no cumple los requisitos que solicitaste al rider.

Si el glider finalizó el vuelo con el envío de entregables, se reintegrará el 80% del valor del vuelo adquirido. En caso contrario, se devolverá el 100% a tu cuenta.

El valor del vuelo cancelado lo encontrarás en tu balance de créditos, mismos que podrás ocupar para adquirir otros vuelos dentro de Ala Glider.

Un crédito equivale a 1 USD y puede ocuparse para adquirir otros vuelos en nuestra plataforma. Por el momento los créditos se adquieren como reembolso por vuelos cancelados.

OTRAS DUDAS E INCONVENIENTES

Al entregar el Glider los archivos del vuelo solicitado (sean editables o no), también transfiere los derechos de propiedad intelectual y/o de reproducción al Rider.

Los datos que proporcionas son resguardados acorde a las leyes vigentes y bajo los estándares de seguridad informática más exigentes actuales.

La variedad de vuelos y sus categorías es considerablemente grande y continúa en crecimiento, pues, en resumen, aquí puedes ganar dinero hasta por prestar tu voz. Envía un correo a soporte@alaglider.com con tu propuesta, misma que se validará por parte de nuestro equipo de soporte entre 24 y 48 horas.

Lamentamos que las cosas se dieran de esa manera… En el seguimiento de tu vuelo, encontrarás la opción de comenzar una disputa donde te guiaremos paso a paso para que finalices tu viaje exitosamente.

Nuestro equipo está capacitado y con la disposición de atenderte y ofrecerte la mejor solución.

Al momento de crear tu vuelo nuestro sistema deduce los impuestos y comisiones sobre el valor de tus paquetes.

Contamos con planes y procedimientos acordes en caso de presentarse un incidente de seguridad, siempre cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con nuestros clientes.

Por el momento no contamos con vacantes disponibles. Pero puedes mandarnos tu solicitud a talento@alaglider.com para que nuestro equipo de recursos humanos te tome en cuenta cuando se generen nuevas vacantes...

Nuestro equipo de soporte estará feliz de poder ayudarte a través de nuestro correo soporte@alaglider.com y también a través de nuestras redes sociales.