Términos y condiciones

CONTRATO QUE CONTIENE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (EN ADELANTE, TÉRMINOS Y CONDICIONES) APLICABLES AL USO DE LOS SERVICIOS (EN ADELANTE, LOS SERVICIOS) OFRECIDOS POR ALA GLIDER INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. (EN ADELANTE, ALA GLIDER) MEDIANTE EL SITIO WEB www.alaglider.com Y POR OTRA PARTE LOS USUARIOS, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS:

DECLARACIONES
I. DECLARA “ALA GLIDER”, POR CONDUCTO DE SU APODERADO, QUE:

a) Es una sociedad anónima de capital variable, constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

b) Su representante cuenta con las facultades necesarias para celebrar el presente Contrato en su representación y para obligarla conforme a los términos del mismo.

II. DECLARA EL “USUARIO”:

a) Es una persona con capacidad legal para contratar, mayor de edad y que declara bajo protesta de decir verdad que no ha sido suspendido temporalmente o inhabilitado del sitio web.

b) Que, en caso de ser una persona moral, cuenta con las facultades necesarias para celebrar el presente Contrato en su representación y para obligarla conforme a los términos del mismo.

c) En caso de utilizar los servicios para llevar a cabo la comercialización de diseños y/o trabajos creativos, acepta expresamente considerarse como comerciante en términos del artículo 3, fracción I del Código de Comercio.

d) Que leyó, entendió y aceptó los términos y condiciones, el aviso de privacidad y los documentos incorporados a los mismos por referencia y entiende que éstos tienen un carácter de obligatorio y vinculante.

CLAUSULAS
PRIMERA. DEFINICIONES.

a) Sitio, Sitio Web o Sitio de Internet: El Dominio www.alaglider.com del cual es titular ALA GLIDER.

b) GLIDER(S): Persona(s) física(s) o moral(es) registrada(s) en el sitio web con el objeto de comercializar sus servicios de diseño gráfico o cualquier otro 2 de 16 trabajo creativo o servicio, de conformidad con las instrucciones que le dé el RIDER.

c) RIDER(S): Persona(s) física(s) o moral(es) que se registra(n) en el sitio web con el objeto de obtener de un GLIDER un diseño y/o un trabajo creativo o servicio según sus especificaciones.

d) USUARIO(S): Tanto los GLIDER(S) como los RIDER(S) que usen los servicios del sitio web.

e) Diseños y/o trabajos creativos (VUELOS): Cualquier diseño gráfico, imagen, logotipo, dibujo, fotografías, formas y en general cualquier trabajo creativo o servicio creado por un GLIDER.

f) Derechos de Propiedad Intelectual: Todos los derechos que conforman la propiedad intelectual sean de cualquier tipo o clase, sin restricción temporal ni geográfica, incluyendo, pero no limitado a todos los derechos derivados de los derechos de autor, derechos de patente, derechos de marca u otras doctrinas similares, estén o no registrados o susceptibles de ser registrados.

g) Portal: parte del sitio web en el que el GLIDER podrá exhibir sus diseños y/o trabajos creativos (VUELOS) para que el RIDER pueda conocerlos y, en su caso, contactarlo para solicitarle una propuesta de servicios.

h) Propuesta de vuelo: documento elaborado por el GLIDER el cual contendrá las especificaciones técnicas requeridas del diseño y/o trabajo creativo o servicio solicitado por el RIDER, tiempo de entrega, el número de revisiones que se podrán hacer del mismo, las garantías otorgadas, así como el precio que tendrá la realización del mismo.

i) Propuesta de vuelo concretada satisfactoriamente: diseño y/o trabajo creativo o servicio presentado y que los USUARIOS consideran que se adecúa a lo solicitado en la PROPUESTA DE VUELO, por lo que el GLIDER tiene derecho a obtener el precio pactado y el RIDER a recibir el archivo de datos correspondiente y los respectivos derechos de propiedad sobre el mismo.

j) Disputa: es el procedimiento por medio del cual el GLIDER y el RIDER pueden solventar las diferencias que pudiera suscitarse con motivo de utilizar los servicios ofrecidos por el sitio web.

SEGUNDO. DEL REGISTRO.

Los USUARIOS que requieran utilizar los servicios del sitio web, ya sea en su carácter de GLIDER o de RIDER, deberán completar el formulario de inscripción en todos sus campos con su información personal de manera exacta, precisa y 3 de 16 verdadera (en adelante, los “Datos personales”) y asume el compromiso de actualizarlos y rectificarlos conforme resulte necesario. Los USUARIOS autorizan a ALA GLIDER a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales. ALA GLIDER no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales otorgados por los USUARIOS. ALA GLIDER se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales de los USUARIOS, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos sus diseños y/o trabajos creativos publicados en el PORTAL, así como las PROPUESTAS DE VUELO recibidas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento por parte de ALA GLIDER. El USUARIO accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario junto con una contraseña ("Password"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Password. La Cuenta que abra el USUARIO es personal, única e intransferible y está prohibido que un mismo USUARIO inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que ALA GLIDER detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso al sitio está restringido al ingreso y uso de su Password de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a ALA GLIDER en forma inmediata cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. ALA GLIDER se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del USUARIO. TERCERA. DE LOS GLIDERS: Los GLIDERS son la(s) persona(s) física(s) o moral(es) registrada(s) en el sitio web con el objeto de comercializar sus servicios de diseño gráfico y/o cualquier otro trabajo creativo o servicio de conformidad con las instrucciones que le dé el RIDER. Para tal efecto, contarán con un PORTAL dentro del sitio web y/o aplicación móvil en el que incluirán los textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para ofrecer sus servicios, siempre que no violen ninguna disposición de este documento o demás políticas de ALA GLIDER.4 de 16 Los GLIDERS serán contactados por los RIDERS mediante un chat que se habilite para tal efecto en el PORTAL y será el único medio por el cual podrán comunicarse. Cualquier comunicación que se realice por cualquier otro medio se considerará como una falta a los presentes Términos y Condiciones y ALA GLIDER podrá cancelar la Cuenta del GLIDER, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del USUARIO. En caso de que algún RIDER esté interesado en contratar los servicios del GLIDER, lo contactará por medio del chat habilitado en el PORTAL y el GLIDER le enviará una PROPUESTA DE VUELO que contendrá las especificaciones técnicas requeridas del diseño y/o trabajo creativo o servicio solicitado por el RIDER, tiempo de entrega, el número de revisiones que se podrán hacer del mismo, las garantías otorgadas, así como el precio que tendrá la realización del dicho trabajo. El tiempo de entrega que se establezca en la PROPUESTA solamente se podrá prorrogar en caso de que así lo solicite el GLIDER y el RIDER lo acepte, para lo cual se deberán realizar las modificaciones correspondientes a la PROPUESTA DE VUELO. En caso de que el RIDER no acepte la prórroga solicitada por el GLIDER, se entiende que la PROPUESTA DE VUELO se da por cancelada, por lo que el GLIDER no tendrá derecho a recibir el pago estipulado. El número de revisiones es el número de ocasiones que el RIDER podrá solicitar cambios al GLIDER respecto del diseño y/o trabajo creativo o servicio (VUELO) que éste le presente y deberán de ser acordadas y plasmadas en la PROPUESTA DE VUELO. En caso de que, derivado de las revisiones que haga el RIDER al diseño y/o trabajo creativo o servicio presentado (VUELO) por el GLIDER, se tengan que hacer modificaciones no estipuladas en la PROPUESTA DE VUELO, por dichas modificaciones se generará una nueva PROPUESTA DE VUELO, misma que deberá de contener todos los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones incluyendo el precio por dichos cambios. Una vez que los USUARIOS estén de acuerdo con el diseño y/o trabajo creativo o servicio presentado por el GLIDER, el RIDER deberá de realizar el pago mediante el sistema de pago establecido en el sitio web y, una vez realizado dicho pago, el GLIDER deberá enviar todos los archivos que contengan el trabajo realizado en los términos acordados en la PROPUESTA DE VUELO. En los casos en los que, derivado de lo pactado en la PROPUESTA DE VUELO, el GLIDER envíe el archivo editable del diseño y/o trabajo creativo o servicio solicitado, el GLIDER reconoce que transfiere con ello los derechos de propiedad intelectual 5 de 16 de dicho trabajo, por lo que renuncia a cualquier disputa que pudiera suscitarse respecto al uso de los mismos. En caso de que, derivado de lo pactado en la PROPUESTA DE VUELO, el GLIDER NO envíe el archivo editable, el GLIDER reconoce que otorga una licencia al RIDER para utilizar, publicar, reproducir sin limitación alguna las imágenes y fotografías del diseño y/o trabajo creativo o servicio solicitado. Con el pago efectuado al GLIDER, el respectivo envío de los archivos al RIDER, y la ACEPTACIÓN por parte del RIDER se entenderá que la PROPUESTA DE VUELO fue CONCRETADA SATISFACTORIAMENTE, por lo que ambas partes deberán señalar que dicha PROPUESTA fue concluida satisfactoriamente. En caso de que alguna de las PARTES no lo señale así en su respectiva cuenta en un plazo de 3 días hábiles posteriores a la conclusión del trabajo, se considerará como concluida de manera satisfactoria dicha PROPUESTA DE VUELO. El GLIDER reconoce y acepta que ALA GLIDER tiene derecho a obtener la comisión a que se refiere la cláusula DÉCIMA PRIMERA por cada una de las PROPUESTAS concretadas satisfactoriamente. En caso de que el RIDER requiera realizar nuevas modificaciones al diseño y/o trabajo creativo o servicio una vez que la PROPUESTA sea considerada como CONCRETADA SATISFACTORIAMENTE, el GLIDER deberá presentar una nueva PROPUESTA DE VUELO con dichas modificaciones. 3.1. LICENCIA SOBRE IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS, MARCAS E INFORMACIÓN. El GLIDER declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías, marcas y contenido que publique en el sitio web y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros. El GLIDER autoriza a ALA GLIDER a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías que utilice en el sitio web; de su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que lo identifique y a sus servicios (la "Marca"). Los USUARIOS otorgan a ALA GLIDER una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar con fines promocionales las imágenes, fotografías, así como la Marca con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de ALA GLIDER, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que ALA GLIDER considere oportuno.6 de 16 ALA GLIDER podrá eliminar las imágenes y fotografías si interpretara, a su exclusivo criterio, que no cumplan con los presentes Términos y Condiciones. 3.2. RESTRICCIONES. 3.2.1. El GLIDER de ninguna manera podrá licenciar, vender, alquilar, arrendar, transmitir, ceder, distribuir y ofrecer sus diseños y/o trabajos creativos a los RIDERS de forma directa o fuera del sitio web. 3.2.2. Ninguna comunicación que el GLIDER tenga con el RIDER podrá contener datos personales o de contacto, tales como números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, redes sociales, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. 3.2.3. El GLIDER no podrá utilizar en ninguna comunicación, material o publicación en el sitio web comentarios ofensivos, difamatorios, abusivos, discriminatorios u obscenos; ni utilizar contenido no apto para menores de edad que contenga pornografía, violencia, incitación al uso de drogas, armas o cualquier otro elemento que dañe las buenas costumbres. 3.2.4. El GLIDER únicamente podrá entrar en contacto con el RIDER mediante el chat que para tal efecto se habilitará en el PORTAL que tenga dentro del sitio web y/o la aplicación. 3.2.5. En el contenido de su PORTAL el GILDER no podrá proponer, insinuar, sugerir al RIDER medios de comunicación distintos a los señalados en los presentes Términos y Condiciones. 3.2.6. El GLIDER no podrá modificar, distribuir, vender o comerciar cualquier contenido del sitio o extraer datos e información relacionada con otros GLIDERS. 3.2.7. El GLIDER no podrá enviar al RIDER publicidad, correos masivos, "spam", cadenas de cartas, distribuir virus u otros archivos dañados que puedan resultar perjudicial para el sitio web y/o los USUARIOS. 3.3. OBLIGACIONES. 3.3.1 El GLIDER debe tener capacidad legal para comercializar sus diseños y/o trabajos creativos mediante el sitio web. Reconoce que debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de sus servicios. 3.3.2 El GLIDER no podrá tener ningún tipo de comunicación con el RIDER vía email, teléfono Whatsapp, SMS, redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, 7 de 16 Telegram, entre otras) o por cualquier otro medio que no sea mediante el chat habilitado para tal efecto en el PORTAL y/o la APLICACIÓN. 4.1.1. El GLIDER deberá ingresar a su Cuenta que tengan en el sitio web al menos una vez al año. En caso de que el GLIDER no ingrese en dicho periodo, ALA GLIDER se reserva el derecho a borrar o suspender la cuenta de dicho GLIDER junto con toda la información contenida en la misma. 3.3.3 Dado que ALA GLIDER es un punto de encuentro entre GLIDERS y RIDERS no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, siendo el GLIDER responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la comercialización de sus diseños y/o trabajos creativos, sin que pudiera imputársele a ALA GLIDER algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. 3.3.4 El GLIDER deberá elaborar la PROPUESTA DE VUELO que presente al RIDER, misma que contendrá el número de revisiones, garantía, tiempos de entrega así como el precio por sus diseños y/o trabajos creativos y a respetar las estipulaciones establecidas en la misma. 3.3.5 En su caso, el GLIDER deberá someterse al proceso de DISPUTA establecido en la clausula OCTAVA del presente documento y a acatar las medidas adoptadas por ALA GLIDER en dicho proceso. 3.3.6 En su caso, a transferir los DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL o a otorgar una licencia al RIDER sobre éstos, una vez que este haya realizado el pago convenido en la PROPUESTA DE VUELO, renunciando a cualquier acción que pudiera implementar en contra del RIDER por el uso de éstos. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, ALA GLIDER podrá editar el PORTAL, solicitar al GLIDER que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción. CUARTA. DE LOS RIDERS. Los RIDERS(S) son la persona(s) física(s) o moral(es) que se registra(n) en el sitio web con el objeto de obtener de un GLIDER un diseño y/o un trabajo creativo o servicio (VUELO) según sus especificaciones. Los RIDERS contactarán a los GLIDERS mediante el chat que se habilite para tal efecto en el PORTAL y/o la APLICACIÓN con que cuenten los GLIDERS y será el único medio por el cual se deberán de comunicar. Cualquier comunicación que se realice por otro medio se considerará como una falta a los presentes Términos y Condiciones y ALA GLIDER podrá cancelar la cuenta del RIDER, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento en favor del USUARIO.8 de 16 En caso de que el RIDER esté interesado en contratar los servicios del GLIDER, lo contactará por medio del chat habilitado en el PORTAL y el GLIDER le enviará una PROPUESTA DE VUELO que contendrá las especificaciones técnicas requeridas del diseño y/o trabajo creativo o servicio (VUELO) solicitado, tiempo de entrega, el número de revisiones que se podrán hacer del mismo, las garantías otorgadas, así como el precio que tendrá la realización del mismo. El tiempo de entrega que se establezca en la PROPUESTA DE VUELO solamente se podrá prorrogar en caso de que así lo solicite el GLIDER y el RIDER lo acepte, para lo cual se harán las modificaciones correspondientes a la PROPUESTA DE VUELO. En caso de que el RIDER no acepte la prórroga solicitada por el GLIDER, se entiende que la PROPUESTA DE VUELO se da por cancelada, por lo que el GLIDER no tendrá derecho a recibir el pago estipulado. El número de revisiones es el número de ocasiones que el RIDER podrá solicitar cambios al GLIDER respecto el diseño y/o trabajo creativo o servicio que éste le presente y deberán de ser acordadas y plasmadas en la PROPUESTA DE VUELO. En caso de que, derivado de las revisiones que haga el RIDER al diseño y/o trabajo creativo o servicio contenido en la PROPUESTA DE VUELO CONCRETADA SATISFACTORIAMENTE, por dichas modificaciones se generará una nueva PROPUESTA, misma que deberá de contener todos los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones incluyendo el precio por dichos cambios. Una vez que los USUARIOS estén de acuerdo con el diseño y/o trabajo creativo o servicio presentado por el GLIDER, el RIDER deberá de realizar el pago mediante el sistema establecido en el sitio web y/o la APLICACIÓN y, una vez realizado dicho pago, el GLIDER deberá de enviar todos los archivos que contengan el trabajo realizado. El GLIDER reconoce que cuando envíe el archivo editable con el diseño y/o trabajo creativo o servicio solicitado por el RIDER, transfiere con ello los Derechos de Propiedad Intelectual de dicho trabajo, por lo que renuncia a cualquier disputa que pudiera suscitarse respecto al uso de los mismos. En caso de que no se envíe el archivo editable, el GLIDER reconoce que otorga una licencia para para utilizar, publicar, reproducir las imágenes y fotografías del diseño y/o trabajo creativo o servicio solicitado. En estos casos, el RIDER se compromete a no realizar cambios al diseño y/o trabajo creativo o servicio entregado por el GLIDER y a utilizarlo en los términos en que le fue otorgado. En caso de que el RIDER hiciera cambios que pudieran generar confusión en términos de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, el GLIDER se reserva el derecho a ejercer las acciones legales en su contra. 9 de 16 El RIDER otorga a ALA GLIDER una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar con fines promocionales las imágenes, fotografías adquiridos mediante el sitio web, con el único fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de ALA GLIDER, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que ALA GLIDER considere oportuno. Con el pago efectuado al GLIDER y el respectivo envío de los archivos al RIDER, se entenderá que la PROPUESTA DE VUELO fue CONCRETADA SATISFACTORIAMENTE, por lo que ambas partes deberán de dar por concluido satisfactoriamente el servicio. En caso de que alguna de las PARTES no señale en su respectiva cuenta lo anterior en un plazo de 3 días hábiles posteriores a la conclusión del trabajo, se considerará como concluida de manera satisfactoria dicha PROPUESTA DE VUELO. En caso de que el RIDER requiera realizar nuevas modificaciones al diseño y/o trabajo creativo o servicio (VUELO) una vez que se haya considerado como concluida de manera satisfactoria la PROPUESTA DE VUELO, el GLIDER deberá presentar una nueva PROPUESTA DE VUELO al RIDER. 4.1. RESTRICCIONES. 4.1.1. El RIDER no podrá adquirir licencias, comprar, rentar, recibir de ninguna manera, los diseños y/o trabajos creativos de los GLIDER de forma directa o fuera del sitio web y/o la APLICACIÓN. 4.1.2. Ninguna comunicación que el RIDER tenga con el GLIDER podrá contener datos personales o de contacto, tales como números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, redes sociales, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. 4.1.3. El RIDER únicamente podrá entrar en contacto con el GLIDER mediante el chat que para tal efecto se habilitará en el PORTAL que tenga dentro del sitio web y/o la APLICACIÓN 4.2. OBLIGACIONES 4.2.1. El RIDER se obliga a verificar que queden plasmados de manera clara sus requerimientos técnicos en la PROPUESTA DE VUELO que para tal efecto elabore el GLIDER, por lo que ALA GLIDER no se hace responsable por la finalización del diseño y/o trabajo creativo o servicio que realice el GLIDER. 4.2.2. El RIDER deberá ingresar a la Cuenta que tengan en el sitio web y/o la APLICACIÓN al menos una vez al año. En caso de que el RIDER no ingrese en dicho periodo, ALA GLIDER se reserva el derecho a borrar la cuenta de dicho RIDER junto con toda la información contenida en la misma. 10 de 16 4.2.3. A calificar al GLIDER de manera objetiva y conforme a los parámetros establecidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. 4.2.4. A no tener ningún tipo de comunicación con el GLIDER vía e-mail, teléfono, Whatsapp, SMS o por cualquier red social (Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, entre otras) o cualquier otro medio que no sea mediante el chat habilitado para tal efecto en el PORTAL y/o la APLICACIÓN. 4.2.5. A pagar al GLIDER la retribución convenida en la PROPUESTA mediante el sistema de pagos del sitio web y/o la APLICACIÓN y de ninguna manera hacerlo mediante otros medios de pago. 4.2.6. A otorgar al GLIDER una autorización gratuita para que éste pueda publicar EXCLUSIVAMENTE en el sitio web y/o la APLICACIÓN los diseños y/o trabajos creativos que le adquirió, únicamente con fines promocionales dentro del sitio web y/o la APLICACIÓN. 4.2.7. A otorgar a ALA GLIDER una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar con fines promocionales las imágenes, fotografías adquiridos mediante el sitio web y/o la APLICACIÓN, con el único fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de ALA GLIDER, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que ALA GLIDER considere oportuno. 4.2.8. A someterse a los procesos de DISPUTA establecidos en el presente documento y a respetar y cumplir con lo resuelto en la misma. En caso de que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, ALA GLIDER podrá suspender al RIDER en el uso del sitio web y/o la APLICACIÓN. QUINTA. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES. Sin perjuicio de otras medidas, ALA GLIDER podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un USUARIO, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación del GLIDER, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios de conformidad con los incisos siguientes: a) Quebrantar alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de ALA GLIDER. b) Si el USUARIO incumpliera sus compromisos.11 de 16 c) Si se incurriera a criterio de ALA GLIDER en conductas o actos dolosos o fraudulentos. d) No pudiera verificarse la identidad del USUARIO o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema. SEXTA. SISTEMA DE OPINIONES. El sitio web contará con un sistema para que los RIDERS puedan emitir opiniones respecto el servicio otorgado por los GLIDERS. Por lo anterior, los GLIDERS contarán con un sistema de reputación visible en su PORTAL, que será actualizado periódicamente con base en las opiniones de los RIDERS por los trabajos realizados. ALA GLIDER no se responsabiliza por los dichos allí vertidos, por la confianza depositada en la reputación del GLIDER, o en cualquier comentario expresado dentro del sitio, o a través de cualquier otro medio, o por las ofertas de compras que los RIDERS realicen teniendo en cuenta dicha reputación o comentarios. ALA GLIDER se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. SÉPTIMA. RESPONSABILIDAD. ALA GLIDER sólo pone a disposición de los USUARIOS un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación para que el GLIDER comercialice sus servicios. ALA GLIDER no es el propietario de los diseños y/o trabajos creativos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. ALA GLIDER no interviene en las condiciones estipuladas en las PROPUESTAS DE VUELO, por lo que no será responsable respecto de los servicios ofrecidos por los GLIDERS, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Los USUARIOS conocen y aceptan que al realizar operaciones con otros USUARIOS lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso ALA GLIDER será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el USUARIO, debido a las operaciones realizadas o no realizadas a través de ALA GLIDER. ALA GLIDER recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones en el sitio web y/o la APLICACIÓN. El USUARIO debe tener 12 de 16 presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. En caso de que uno o más USUARIOS o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros USUARIOS, todos y cada uno de los USUARIOS involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a ALA GLIDER y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. OCTAVA. DE LAS DISPUTAS. En caso de que el RIDER no se encuentre satisfecho con el diseño y/o trabajo creativo o servicio (VUELO) por el GLIDER, podrá iniciar un proceso de disputa en el que ALA GLIDER intervendrá como el único arbitro facultado para resolver ésta. El procedimiento para la resolución de la DISPUTA será el siguiente: a) El RIDER iniciará el procedimiento mediante el envío de un correo a disputas@alaglider.com en el que deberá de adjuntar la PROPUESTA DE VUELO concretada con el GLIDER, una explicación detallada de las razones por las cuales inició dicha disputa, así como las evidencias con que cuente para acreditar su dicho. b) Una vez que ALA GLIDER reciba dicho correo, se dará vista del mismo al GLIDER a efecto de que rebata las razones dadas por el RIDER para iniciar el proceso de disputa y, en su caso, adicione pruebas para acreditar su dicho. El GLIDER contará con un plazo de 5 días hábiles para contestar mediante correo electrónico. En caso de que el GLIDER no conteste en dicho plazo, se entenderá que acepta todas y cada una las razones dadas por el RIDER en el proceso de disputa por lo que acepta hacerse acreedor a la sanción que así lo establezca ALA GLIDER. c) Una vez realizado lo anterior, ALA GLIDER analizará la PROPUESTA DE VUELO presentada, los argumentos vertidos por los USUARIOS así como la evidencia exhibida y notificará a los USUARIOS sobre la determinación adoptada. En caso de que ALA GLIDER llegue a la conclusión que el diseño y/o trabajo creativo o servicio presentado por el GLIDER, se adecua a la PROPUESTA DE VUELO pactada por los USUARIOS, se considerará como una PROPUESTA DE VUELO CONCRETADA SATISFACTORIAMENTE y, por tanto, el GLIDER, tendrá derecho a obtener la prestación correspondiente. En caso de que ALA GLIDER llegue a la conclusión de que el diseño y/o trabajo creativo o servicio presentado por el GLIDER no se adecua a la PROPUESTA DE 13 de 16 VUELO pactada por los USUARIOS, se considerará resuelta a favor del RIDER, teniendo éste derecho a obtener la devolución de la cantidad pagada menos la comisión que le corresponda a ALA GLIDER. Los USUARIOS están de acuerdo en que la resolución dictada por ALA GLIDER en el proceso de DISPUTA será inapelable y dejan a salvo a ALA GLIDER de cualquier controversia presente o futura que pudieran tener. NOVENA. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE ALA GLIDER. ALA GLIDER únicamente funge como un intermediario entre el GLIDER y el RIDER, por lo que los presentes Términos y Condiciones no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre ALA GLIDER y los USUARIOS. ALA GLIDER no garantiza la veracidad de la publicidad que los GLIDERS use en su PORTAL o en el sitio web y no será responsable por la correspondencia o contratos que el RIDER celebre con éstos. DÉCIMA. FALLAS EN EL SISTEMA. ALA GLIDER no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. ALA GLIDER tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de los USUARIOS como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web y/o la APLICACIÓN o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los USUARIOS no podrán imputar a ALA GLIDER responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. ALA GLIDER no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a ALA GLIDER. ALA GLIDER no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. DÉCIMA PRIMERA. TARIFAS. La inscripción en ALA GLIDER es gratuita. El GLIDER está de acuerdo en pagar una comisión a ALA GLIDER por el servicio prestado, consistente en el 20% del precio pactado en la PROPUESTA DE VUELO.14 de 16 Dicha comisión será descontada por ALA GLIDER al momento de que el RIDER haga el pago de la propuesta concluida satisfactoriamente. El GLIDER deberá de señalar la moneda (dólares estadounidenses o la moneda corriente del país de residencia si estuviere disponible) así como una cuenta bancaria en la que ALA GLIDER depositará las cantidades a que tiene derecho con motivo de los servicios prestados menos la correspondiente comisión. ALA GLIDER emitirá los comprobantes y hará las retenciones, descuentos y demás obligaciones que establezcan las disposiciones legales del país de residencia del GLIDER. ALA GLIDER se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. ALA GLIDER se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios. ALA GLIDER podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio. El RIDER está de acuerdo que, en caso de que haya realizado el pago por un servicio concluido satisfactoriamente e inicie un procedimiento de DISPUTA el cual sea resuelto a su favor, ALA GLIDER tendrá derecho al 20% por el servicio prestado. ALA GLIDER se reserva el derecho de contratar la(s) plataforma(s) que estime convenientes para administrar los pagos hechos a los USUARIOS y éstos aceptan los términos y condiciones establecidos en dichas plataformas. DÉCIMA SEGUNDA. PROPIEDAD INTELECTUAL. ALA GLIDER se reserva todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios que presta a través del sitio web y/o la aplicación, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes. En ningún caso se entenderá que el USUARIO tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de ALA GLIDER conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ALA 15 de 16 GLIDER, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de ALA GLIDER. ALA GLIDER no se hace responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por sitios web de terceros, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de ALA GLIDER con dichos sitios y sus contenidos. El Sitio Web (incluyendo todo su contenido) es propiedad de ALA GLIDER y está protegido por leyes de derecho de autor, de marcas y otras de México y de otros países. 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